রিফান্ড নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ অক্টোবর ২০২৬

রিফান্ড যোগ্য ক্ষেত্র

• সাবস্ক্রিপশন শুরুর ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ এবং মোট কনটেন্টের ৩০%-এর কম ব্যবহার
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা ৪৮ ঘণ্টার বেশি সময় ব্যাহত হওয়া
• একই পেমেন্ট দুবার কেটে নেওয়া (ডাবল চার্জ) — সম্পূর্ণ রিফান্ড

রিফান্ড অযোগ্য ক্ষেত্র

• ৭ দিন অতিক্রম
• ৩০%-এর বেশি কনটেন্ট/টেস্ট ব্যবহার
• প্রমোশনাল বা ফ্রি ট্রায়াল প্যাকেজ
• ব্যবহারের শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া

প্রক্রিয়া

1. প্রোফাইল → সাবস্ক্রিপশন → "রিফান্ড অনুরোধ" বাটনে ক্লিক করুন, অথবা support@edujobacademy.com-এ ইমেইল করুন
2. আমাদের টিম ৩ কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে
3. অনুমোদিত হলে ৭–১৪ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে টাকা ফেরত যাবে

ম্যানুয়াল পেমেন্ট

bKash/Nagad Personal নম্বরে ম্যানুয়াল পেমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড একই নম্বরে পাঠানো হয়; ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) অবশ্যই সংরক্ষণ করুন।